Klachtenbrief voor Memare

Onderwerp: Terugbetaling Gegarandeerde Retourzending - Memare

[Datum]

[Adres van het bedrijf]
Klantenservice Memare

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf deze brief om formeel een klacht in te dienen tegen Memare met betrekking tot een kwestie waar ik recentelijk mee te maken heb gehad.

Op 26 mei 2026 stuurde ik een retourzending naar Memare. Van een vertegenwoordiger van uw bedrijf heb ik bevestiging ontvangen dat deze retourzending inderdaad is ontvangen. Echter, tot op heden heb ik de betaling voor deze retourzending nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om informatie over deze terugbetaling van uw bedrijf, heb ik geen bevredigend antwoord gekregen.

Ik herinner u eraan dat onder Artikel 6:230r van het Burgerlijk Wetboek, als een product wordt geretourneerd, de verkoper alle van de consument ontvangen vergoedingen, inclusief bezorgkosten, moet terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem informeert over de annulering.

Daarom vraag ik dat Memare mij onmiddellijk het volledige bedrag van mijn retourneerzending vergoedt. Dit is per wet verplicht, en bovenal, het is het juiste om te doen in het licht van mijn ervaringen met uw bedrijf.

Ik zou het waarderen als deze kwestie zo snel mogelijk wordt behandeld, opdat verdere stappen om gerechtigheid te verkrijgen vermeden kunnen worden.

Ik dank u bij voorbaat voor uw spoedige aandacht aan dit verzoek.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw contactgegevens]