Klacht: water door Vanille kwark

venetien op 20 januari 2014 over Melkan in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Melkan
Status Open
Datum 20 januari 2014

Recent heeft een consument geconstateerd dat de vanille kwark van Melkan, voorheen een favoriet toetje, een waterige structuur heeft gekregen. Bij het openen van een nieuw bakje bleek er een laag water onderin te zitten, wat de smaakervaring negatief beïnvloedt. De consument overweegt om de kwark niet meer te kopen, ondanks dat de uiterste verkoopdatum nog niet is overschreden.

Mijn Klacht:

Tot zeer recent was de vanille kwark van Melkan ons favoriete toetje. Sinds twee weken echter is de normaal stevige structuur veranderd in een waterige substantie.
Vandaag toch maar weer een nieuw bakje geopend maar eerst even goed gekeken naar de inhoud. Wat blijkt, bovenop is de substantie nog stevig maar bij voorzichtig de onderlaag naar boven halen bleek dat er een hele laag water onderin het bakje staat. Mocht dit een bezuinigingsmaatregel zijn van Melkan dan ben ik bang voor een tegenovergesteld rendement namelijk dat mensen het toetje minder of niet meer op prijs stellen. Wij zullen de kwark voorlopig niet meer kopen. Jammer, het was zo lekker.

PS we hebben de uiterste verkoopdatum gecheckt en die is nog lang niet overschreven.

Gewenste Oplossing:

Maak het alstublieft weer zoals het was. De nieuwe receptuur doet veel afbreuk aan een, tot voor kort, prima product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Melkan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Melkan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM