Mijn Klacht:
Bijna twee maanden terug een videokaart gekocht bij Megekko. In eerste instantie een mail gehad dat mijn aangemelde retour goedgekeurd was. Na een paar dagen kreeg ik de melding dat hij ontvangen was en nagekeken zou worden door de afdeling retouren. Weer een paar dagen kreeg ik een mail met daarin de mededeling dat de kaart opgestuurd zou worden naar de leverancier.
Op mijn vraag of ik niet een nieuw exemplaar kon krijgen kwam het antwoord dat dit niet kon.
Ik krijg nu al een paar dagen geen reacties meer op mails met vragen over de statusupdate. Dit terwijl men op de website aangeeft binnen twee uur te reageren per mail. Een telefoonnummer heeft men niet.
Ik heb totaal geen vertrouwen meer k. Megekko en wil mijn geld terug. Ik lees namelijk online meer verhalen over het niet meer reageren bij retouren en klachten.
Ook hebben zij geen telefoonnummer of andere manier van vlotte communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag van €1149,- terug.
(10)
