Mijn Klacht:
Ik heb een computersetje gekocht bij dit bedrijf bestaande uit een moederboard, processor en geheugen. Echter bij het gebruik willen maken van de interne aansluitingen krijg ik geen beeld. Blijkt dat de processor dit niet ondersteunt en ik dus een externe videokaart moet hebben. Dit staat echter nergens vermeld op de website en in de beschrijving bij het product. Dit aangeven maar ze leggen de fout bij mij neer, ik heb dat set immers zo gekocht en dan moet ik maar een externe videokaart er bij kopen?! Ik verwacht dat als een bedrijf mij iets verkoopt dit compleet en werkende is en niet iets met een addertje onder het gras. Als ik aangeef het dan terug te willen sturen is de reactie: Mits de producten nog in nieuwstaat zijn en alles compleet is dan mag je alles retour melden als set en zullen wij bekijken wat wij voor je kunnen betekenen wanneer wij de producten hier retour hebben ontvangen. Maar het is al in gebruik en dus NIET nieuw. Dan ben ik straks én mijn geld én product kwijt en heb ik dus niets meer!
Gewenste Oplossing:
Een juiste processor die ondersteuning biedt het moederboard en wél alles werkt zoals het hoort.
Of een goede losse videokaart of deel geld terug zodat ik zelf de juiste delen kan kopen. Retour is geen optie omdat het al in gebruik is en dan ben ik mijn geld ook kwijt
(10)
