Mijn Klacht:

ik had een computer stuur gekocht bij megekko en op de site toen der tijd stond misleidende informatie het ging om een Thrustmaster Ferrari 458 racing wheel er staan verschillende foto’s op de site en de handleiding gaf ook niet meer informatie aan dus ik ben wezen zoeken op YouTube voor eventuele informatie nou dacht ik door de foto’s dat het ging om een Force Feedback stuur maar dat was niet zo ik haalde hem thuis uit de doos ik sloot hem aan op mijn computer en toen zag ik het dus dat het een heel ander product was dan de foto’s en handleiding die op de site staan dus ik heb een retour aangevraagd en het pakket na het weekend terug verzonden omdat zaterdag avond zag ik de mail en kon hem niet meer naar het postkantoor brengen dus maandag naar het postkantoor en het pakket verzonden deze kwam bij hun aan en ik kreeg een email dat ze niet mijn volledige bedrag wouden terug geven want hij rook naar zware shag rook dit kan inderdaad zo zijn want bij ons in huis word gerookt dus het ruikt hier naar rook ik heb meerdere malen naar hun gemaild dat doordat het product volledig in orde is en geen mankementen heeft dat het eigenlijk gewoon nog een nieuw product was en dat ik gewoon mijn volledige bedrag terug wou hebben ik kreeg weer een mail terug dat zij dit niet willen betalen en dat ze een vergoeding willen van 20 euro hiermee ga ik nog steeds niet mee akkoord want ik sta nog steeds in mijn recht van retour dit heen en weer mailen is nu al sinds 18 januari 2016 bezig tot op heden en heb nog steeds geen geld gezien en geen product meer. eerst was het dus zo dat het rook naar zware shag en nu is het in ene zo dat voor het gebruik maken van het product dat ik dus 20 euro moet betalen.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn zodra ik het volledige bedrag van 75,90 euro terug heb gekregen