Iris P op 27 december 2017 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Megekko.nl
Na herhaaldelijke vertragingen in de levering van een wasmachine, heeft de klant na twee maanden gewacht te hebben uiteindelijk de bestelling geannuleerd. Hoewel de terugbetaling snel en de klantenservice behulpzaam was, blijft de klant twijfelen of het product ooit geleverd zou zijn en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Megekko.nl te bestellen.
Ik kreeg iedere week opnieuw een mail dat de bezorging een week verplaatst is, vaak een dag van tevoren terwijl ik al vrij gehouden had. Na twee maanden wachten heb ik de order geannuleerd. Geld meteen terug gekregen, goed geholpen door de klantenservice, maar ik vraag me af of ik de wasmachine ooit gekregen had als ik was blijven wachten, en ik bestel hier nooit meer.
Wanneer ik het product dat ik bestel daadwerkelijk krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
