Mijn Klacht:
Ik heb naar megekko een retour gestuurd deze blijkt nooit aangekomen te zijn volgens de track and trace, megekko een e-mail gestuurd waarop ze netjes binnen 2 uur reageerde. Dat ze een onderzoek zijn gestart, dit was op 12-12-2023.
Ik heb enkele dagen gewacht 5 werkdagen.
Vervolgens dhl gebeld zij vertelde mij dat het onderzoek zou zijn afgerond en het terug naar megekko gestuurd hebben.
Vervolgens op 18-12-2023 een e-mail gestuurd naar megekko met hoe dit op te lossen, echter heb ik hier nooit meer een reactie op gekregen. Vandaag 28-12-2023 ook weer een.mail gestuurd ook niet op gereageerd. En dan zeggen ze nog wel dat ze binnen 2 uur reageren ja als het hun uitkomt zeker. Als je een klacht wilt indienen gaat het naar hetzelfde e-mail adres, lekker makkelijk zo alleen maar de klanten laten e-mailen en niet op reageren.
Ik zie graag een reactie tegemoet van megekko voor een oplossing
Vriendelijke groet,
Michael
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug heb inmiddels nieuwe spullen moeten kopen omdat ik thuis werk en elke dag dat ik niet werk het mij geld kost. Ik kan de bonnen laten zien dat ik nadat ik mijn rma heb opgestuurd nieuwe spullen heb moeten kopen
(10)
