Mijn Klacht:
Ik heb op 24 Juli een Next Level Racing Stand 2.0 gekocht bij Megekko als onderdeel van een bestelling met totale waarde van 2100 euro. Ik heb dit product echter moeten retourneren omdat deze te licht was voor de wheel base die ik ook had besteld. Ik heb de nog ongeopende en verzegelde doos persoonlijk in Breda in hun filiaal afgeleverd, omdat het een grote zware doos was.
2 dagen later kreeg ik bericht dat er montage schade is geconstateerd, en dat er een groot aantal onderdelen ontbreken. Nogmaals, ik heb de doos niet eens geopend.
De foto’s die er bij zitten tonen vergaande slijtage en gebruikschade. Zelfs al had ik de doos geopend, zit er meer schade aan dan ik in die 24 uur had kunnen veroorzaken.
In de afgelopen 5 jaar heb ik voor meer dan 10.000 euro aan computer onderdelen besteld bij dit bedrijf, en nooit problemen gehad. Dit valt me dus erg koud op mijn dak.
Ze hebben geen telefoonnummer om ze te bellen, ook het nummer in de telefoongids is niet in gebruik. Ze zijn ook niet aangesloten bij een geschillencommissie.
Ik heb ze een bericht gestuurd dat dit absoluut niet kan en verzocht het bedrag alsnog te crediteren. Ik heb nog geen reactie gehad.
Gewenste Oplossing:
Creditering van het aankoopbedrag.
(10)
