Klacht: misleidende levertijden en onduidelijke communicatie

Niethier op 01 december 2020 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Megekko.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een laptop besteld met vier dagen levertijd. Op de bezorgdag kreeg ik een mail dat de levertijd was verlengd met 7(?!) weken.

Toen ik een mail stuurde om aan te geven dat dat voor mij geen optie was, kreeg ik veel later een mail terug die leek gemaakt te zijn door google translate. Volstrekt onleesbaar en onbegrijpelijk. Nu nog wachten tot ik mijn geld terug krijg..

Op de website staat die laptop nog steeds te koop met de tekst ‘levertijd langer dan 10 dagen’, wat dus in werkelijkheid ‘levertijd ongeveer 50 dagen’ is.

Gewenste Oplossing:

Eerlijke levertijden op de website, voordat je een product besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niethier
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM