Klacht: Megekko voeding na 3 maanden nog niet gerepareerd

Adriaandoornewaard op 15 mei 2020 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Megekko.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft een Corsair voeding gekocht bij Megekko.nl, die na drie maanden nog steeds niet gerepareerd is. Ondanks herhaalde verzoeken om een leenvoeding of een vervangend exemplaar, ontvangt de klant alleen het advies om af te wachten. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan oplossingen, vooral gezien de vijf jaar garantie.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden een corsair voeding gekocht welke kapot is gegaan. Netjes een retour aangevraagd, nu zijn we 3 maanden verder en nog steeds geen voeding terug. Er word geen oplossing aangeboden. Er word alleen maar gezegd dat ik moet afwachten. Ik heb gevraagd om een leenvoeding of een nieuwe voeding met bijbetaling van mijn kant, maar ze willen niks doen om een klant te helpen. Ik heb belangrijke zaken op mijn pc pc staan waar ik nu niet bij kan. Ik vind het een zeer onbeschofte houding dat je zo omgaat met je klanten. 5 jaar garantie geven, en je alleen maar verschuilen achter de fabrikant. Ik koop wat bij Megekko en vind dat jullie dat moeten afhandelen. En je niet moet verschuilen achter van alles en nog wat. Een redelijke termijn is 3 weken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe voeding of leenvoeding leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adriaandoornewaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM