Mijn Klacht:
Ben nu 6 weken verder met de reparatie van een defecte ZTE smartphone. Communicatie is in eerste instantie vriendelijk en beleefd, maar inhoudelijk alleen nietszeggend en afhoudend. Uiteindelijke toezeggingen voor een oplossing door het management worden niet waargemaakt en resulteert op het laatst in een volledig stilzwijgen van de firma Megekko. Men reageert eenvoudigweg niet meer. Kortom geen goede firma voor supportgevoelige apparatuur.
Gewenste Oplossing:
Zoals ook aangegeven bij Megekko zou ik tevreden zijn met een tijdelijke vervangende telefoon tot de reparatie (af en toe niet werkend Wifi) goed gerepareerd is teruggekomen. Ook zou ik tevreden zijn met een andere telefoon, hetgeen ook een goed werkend refurbished model mag zijn.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
