Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

Judith Strijk 1 op 25 februari 2020 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Megekko.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2020

Een klant van Megekko.nl heeft onderdelen voor een computer besteld, met een verwachte leverdatum van 19 februari. Na de bestelling bleek dat meerdere onderdelen niet leverbaar waren, en de klant is teleurgesteld dat niet de beschikbare onderdelen zijn verzonden, waardoor er een risico bestaat dat een besteld onderdeel aan iemand anders is verkocht.

Mijn Klacht:

We hebben diverse onderdelen voor een computer besteld.
Het zou 19 februari geleverd worden. Later bleek dat er 1 onderdeel niet leverbaar was. Nu zijn we een week verder en zijn er ondertussen 2 onderdelen niet leverbaar. We hadden liever gehad dat alles wat wel binnen was verzonden zou worden, want nu is blijkbaar een onderdeel wat wij hadden besteld aan een ander verkocht.

Gewenste Oplossing:

Als de andere onderdelen die wel leverbaar zijn met spoed verzonden worden, voor er morgen 3 zaken als niet leverbaar staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judith Strijk 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM