Klacht: Bestelling niet op tijd, en review op eigen site wordt niet geplaatst (fictieve reviews bij kiyoh)

Dionysus op 27 september 2019 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Megekko.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2019

Een klant van Megekko.nl ervaart problemen met de levering van zijn bestelling, waarbij één van de drie producten later aankomt dan de afgesproken datum. De klant is ook ontevreden over de prijs, aangezien Megekko.nl 16 euro duurder is dan andere aanbieders voor hetzelfde product. Bovendien ontvangt de klant geen bevestiging van de gedeeltelijke levering en krijgt hij pas op de dag voor de verwachte levering informatie over de vertraging.

Mijn Klacht:

Wanneer Megekko.nl een afleverdatum afgeeft van je bestelling, wil dit niet zeggen dat je je gehele bestelling of een deel daarvan op die datum ontvangt. Daarnaast zijn ze duurder.

Mijn bestelling heeft 3 producten waarvan er 1, 2-3 dagen later is dan het bestelmoment. Bezorgmoment staat dus voor zaterdag gepland terwijl afgelopen woensdag besteld. Echter is mogelijk het ene product wat langer onder weg, maar de bestelling wordt dan niet voor een deel geleverd op de afgesproken zaterdag.
Ook zou je verwachten dat dan de hele bestelling maandag geleverd gaat worden, maar ook dat wordt dan verplaatst tot dinsdag leveren.
Deze informatie geven ze de dag voor de leverdatum om 18:08…

Daarnaast is Megekko 16 euro duurder dan andere sites met dit zelfde product. Dus ik vind mijn bestelling én ervaring gewoon SLECHT geregeld door Megekko.nl!

9.2 als klantoordeel zou dus stuk lager moeten liggen!

Heb een review geplaatst op hun eigen site, alleen daar staan positieve berichten. Mijn ervaring wordt niet gepost, dus dan maar via Klacht.nl!!

Bestelling: ME2509190526

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet in de maling genomen te worden. Plaats notabene voor ruim 900 euro bij hun in 3 bestellingen, en zo gaan ze met mij om.
Ben pas tevreden als er een korting bij volgende aankoop tegenover staat, of een ander leuk initiatief vanuit Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dionysus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM