Klacht: 2 producten niet in de doos

Stefanne op 24 december 2019 over Megekko.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Megekko.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 24 december 2019

Een klant heeft in oktober verschillende computeronderdelen besteld bij Megekko.nl, maar ontdekte bij ontvangst dat twee producten ontbraken. De klant merkte op dat de doos met doorzichtig plakband was verzegeld en heeft het probleem gemeld bij Megekko, die de verantwoordelijkheid bij de klant legt en niet meer reageert op e-mails. De klant heeft ook aangifte gedaan, maar daar is tot nu toe geen actie op ondernomen.

Mijn Klacht:

Heb in oktober bij megekko allerlei computeronderdelen en dergelijke besteld. Bij ontvangst bleek er 2 producten niet in te zitten. Zagen aan buitenkant doos dat er met doorzichtig plakband overheen is geplakt. Gelijk bij megekko aangegeven en hun vinden dat het ons probleem is en moeten gewoon voor de missende onderdelen betalen en reageren niet meer op mails. Ook aangifte gedaan en ook hieraan doen ze niks.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet voor de missende onderdelen hoeft te betalen. Of een nette compromis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megekko.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megekko.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM