Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Megapot (Administration services group.europe limited)

Ik ben telefonisch benaderd door megapot en zij hebben een lange verhaal aan gekoppeld met de mededeling van diverse mooie prijzen etc.
Megapot zou maandelijks een bedrag van de rekening van mijn dochter automatisch incasseren. Wij zouden binnen 7 dagen zo wel telefonisch als per mail laten stoppen. Ik heb hierna binnen 7 dagen een aantal keren gebeld en ik moest veel te lang wachten en omdat het lang duurde heb ik iedere keer opgehangen en een brief geschreven naar een adres wat achteraf niet het juiste adres was.
Ik heb het geïncasseerde bedrag terug laten boeken. Na een paar maanden ben ik opgebeld met de mededeling, als ik het openstaande bedrag niet binnen 14 dagen zou dat zij het over zouden dragen aan de deurwaarder. Ik zei stuur de brief en ik zal het betalen, maar dat ik hier wel werk van zou maken. Ik heb gewacht op de brief maar die heb ik helaas niet ontvangen. Eind januari 2016 hebben zij weer geïncasseerd en die heb ik ook weer terug laten boeken. Ik wil kijken hoe zij hierop reageren.
De overheid moet op dit soort praktijken in moeten grijpen.

Gewenste Oplossing:

De overheid zou in dit soort praktijken moeten ingrijpen.