Mijn Klacht:
Ik wil er van af
Gewenste Oplossing:
waneer er geen geld meer word af gescheven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste 1Knauf, ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel graag verwijderd wilt hebben van de website. Ik heb met de door u opgegeven gegevens een gratis profiel met de gebruikersnaam "theo_b_875" terug kunnen vinden op de website. Ik...
Een gebruiker van Meetic.nl heeft aangegeven de dienst niet langer te willen gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 31 augustus 2012 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste 1Knauf,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel graag verwijderd wilt hebben van de website.
Ik heb met de door u opgegeven gegevens een gratis profiel met de gebruikersnaam "theo_b_875" terug kunnen vinden op de website. Ik heb op uw verzoek dit profiel definitief van de website verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Meetic Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
