Geboden Oplossing:

Beste "Nickkkkk". Uit uw bericht kan ik opmaken dat er een voor u onbekende afschrijving is gedaan door Meetic. Lexa.nl is een onderdeel van het Franse bedrijf Meetic, vandaar dat deze naam op uw afschrijving is verschenen. Naar aanleiding van uw e-mailadres heb ik uw profiel weten te achterhalen. Op 16-02-2012 heeft u gebruik gemaakt van de actie van 1 maand Full Membership + 1 maand gratis. Deze actie verliep op 16-04-2012 en is toen automatisch verlengd met een maand voor 24,95 euro.

Op het moment van aankoop wordt aangegeven dat uw Full Membership elke maand automatisch verlengd zal worden, tenzij u aangeeft dat u geen verlenging wenst. Dit doet u door op de vraag "Wil je niet het risico lopen je contacten te verliezen en kies je dus voor een automatische verlenging van je membership?" het antwoord "Nee" aan te vinken. Vinkt u deze niet aan, dan betekent dit automatisch dat u akkoord gaat met de automatische verlenging.

Met deze aankoop is er tevens een bevestiging per e-mail gestuurd. U kunt dit tevens terugvinden in de algemene voorwaarden op de website. Helaas kunnen wij dus niet ingaan op uw verzoek tot restitutie.

U kunt de automatische verlenging op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldag van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten. Wanneer u geen automatische verlenging heeft, staat hier de tekst "U maakt geen gebruik van de automatische verlenging". Ik kan zien dat u inmiddels de automatische verlenging zelf heeft beëindigd. Uw Full Membership wordt op 16-05-2012 overgezet naar een gratis membership. Tot die tijd kunt u nog gebruik blijven maken van uw diensten. Wilt u het profiel verwijderen dan klikt u onderaan de pagina op de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld." Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar:
- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.
Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze voor de snelste afhandeling stellen via www.lexa.nl. Klikt u hier op de optie "Help" welke u vindt onderaan elke pagina.