Klacht: Over gestapt via een actie

Kevin sinnema op 05 december 2024 over Meervoordeel.nl in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviezen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2024

Een klant van Meervoordeel.nl heeft zich tijdens een verhuizing aangemeld voor een actie waarbij een tv kon worden gekozen. Ondanks dat de klant op 4 november een bevestigingsmail zou ontvangen, is deze nooit aangekomen. Bij navraag over de status van de claim bleek deze afgekeurd te zijn, terwijl de klant al was overgestapt en de eerste drie maanden had betaald.

Mijn Klacht:

Tijdens het verhuizen over gestapt via jullie en ik kon dus een tv uitkiezen ik zou zogenaamd 4nov een mail gehad hebben nooit gekregen en nu mail ik er vandaag achter na om te horen wat de status van mijn claim was krijg je te horen hij is afgekeurd je moet iets nieuws uit kiezen maar wel al overgestapt zijn en de 1e 3maanden al betaald te hebben leuk voor doen en van een koude kermis thuis komen achter de elleboog deze zaak

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon krijg waar voor ik me heb laten overschrijven anders was ik nooit overgestapt en nu ook nog 2jaar vast xitten ga ik niet mee akkoord niet eerder dan dat mn claim er is die ik kon uit kiezen de tv dus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meervoordeel.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meervoordeel.nl

Reactie van de melder van de klacht Kevin sinnema

1 jaar geleden - Zwaar triest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin sinnema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM