Klacht: Nog steeds de playstation 5 niet ontvangen

Clt1993 op 20 februari 2024 over Meervoordeel.nl in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviezen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2024

Een klant heeft op 6 januari 2024 een PlayStation 5 geclaimd bij Meervoordeel.nl en ontving een bevestiging. Na zeven weken zonder ontvangst van het product en meerdere pogingen om contact op te nemen, voelt de klant zich bedrogen door de beloftes van het bedrijf over de levering en het verstrekken van een track en trace-code. De klant benadrukt dat hij zich aan de voorwaarden houdt, terwijl het bedrijf zijn afspraken niet nakomt.

Mijn Klacht:

Op 06-01-2024 het cadeau (playstation 5) geclaimd. Hiervan ook een bevestiging ontvangen. Inmiddels al in de 7de week en nog altijd geen playstation ontvangen. Al meerdere mails gestuurd en gebeld. Er worden beloftes gedaan zoals dat de nieuwe voorraad vorige week binnen zou komen en ik vrijdag een track en tracé zou ontvangen. Zoals u kunt raden is dit een en al leugen want nog altijd niks gehoord of ontvangen. Ik hou me aan de voorwaarden en betaal netjes en maar zij houden zich totaal niet aan de afspraken!

Gewenste Oplossing:

Zoals aangegeven zo snel mogelijk de playstation ontvangen of de waarde van de playstation 5 zodat ik deze zelf kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meervoordeel.nl

Reactie van de melder van de klacht Clt1993

2 jaren geleden - Heel slecht!!! Nog steeds niks gehoord en de ps5 ook nog altijd niet ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clt1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM