Klacht: Na 6 weken geen cadeau

Emilka-1983 op 26 november 2023 over Meervoordeel.nl in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviezen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 november 2023

Een klant heeft via Meervoordeel.nl een overstap naar Ziggo gemaakt, waarbij een welkomstcadeau beloofd werd. Na zes weken zonder het cadeau en geen duidelijke communicatie over de status, heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen, maar ontvangt steeds dezelfde standaardreactie zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Via Meervoordel overgestapt naar Ziggo ,Alles in 1 ,met cadeau u ,mag zelf een cadeau uitkiezen Tv ,of PlayStation na eerste Ziggo Factuur mijn cadeau geclaimd op claimjecadeau.nl Binnen 6 weken zal ,ik mijn cadeau ontvangen, klinkt te mooi om waar te zijn, Week 7, geen welkomstcadeau gehad nog. Mails helpen niet. Steeds hetzelfde antwoord. u, krijgt vanzelf de track and trace code. Maar dat is dus tot op heden zeker niet het geval.

Dank voor uw mail. Wij hebben de 65 tv in oktober bezorgd, naar deze is bij ons retour gekomen. Wij hebben de tv opnieuw aangeboden bij onze bezorgpartner, en wij verwachten dat de tv volgende week zaterdag opnieuw wordt aangeboden. Echter kunnen wij dit niet garanderen. U zult van onze partner een mail ontvangen met de datum en tijd van levering.

Met vriendelijke groet,

Het claimjecadeau team

Deze Mail,heb ik ,ontvangen van, jullie !!!Vraag, en wie??? Gaan dan mijn Garantieren???jullie heb nooit op mij adress tv bezorg !!k ,Heb Nooit track of niet thuis code ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Met Spoed mij cadeau opsturen,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meervoordeel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emilka-1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM