Mijn Klacht:
Ik heb op 1 feb 2023 een internet abonnement bij Ziggo afgesloten. Zoals in de brochure werd vermeld had ik recht op een cadeau, door het cadeau te claimen bij Claim je cadeau. Via internet dit gedaan en alle gegevens doorgegeven en ook een bevestiging van Claim je cadeau ontvangen. Enige dagen later een mail ontvangen, dat de claim werd afgewezen omdat men geen order kon vinden. In de brochure van Ziggo staat:
Ben je benieuwd of je gebruik kan maken van onze mooie actie? De spelregels zijn eenvoudig:
Je bent een nieuwe klant of je bent langer dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest. Heb je al wel digitale televisie en/of telefonie van Ziggo maar nog geen internet? Ook dan kan je gebruikmaken van deze actie!
Actie (niet verwerkt in bovenvermelde prijs)
Via Meervoordeel heeft u recht op een gratis cadeau. Claim deze via www.claimjecadeau.nl
Volgens mij voldoe ik aan de voorwaarden om het cadeau te claimen.
Met een vriendelijke groet,
Rob Tedja
Madridweg 143
3137 AK Vlaardingen
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn claim ontvangen
(10)
