Mijn Klacht:
Via het web kon ik bij meervoordeel.nl een contract afsluiten bij ziggo, ik zou dan bol.com bonnen krijgen ter waarde van 200 euro.
Dus in September lid geworden, ik zou na de eerste betaling, via claimjecadeau.nl mijn kaarten krijgen.
Na heel erg veel mailen, want bellen naar claimjecadeau kan niet, heb ik uiteindelijk bonnen gehad!!! vele malen te laat, maar enfin. Ik eindelijk op bol mn winkelwagen aangevuld en wil de bon invoeren, ja hoor 0,00 op beide bonnen, OOK nadat ik gevraagd had om ze te activeren.
Ik kreeg echt waar een mail, met de mededeling dat mijn kaarten geactiveerd waren.
Maar niks was minder waar!
Ondertussen 4x een mail gestuurd met het uitdrukkelijke verzoek het echt te activeren.
Ook heb ik Ziggo gebeld, dat ik onder mijn contract vandaan wil komen wegens het niet nakomen van afspraken, deze verwijzen mij door naar meervoordeel en die sruren mij terug naar ziggo en claimjecadeau.
Met andere woorden sta IK nu met mn rug tegen de muur.
Tevens was de eerste factuur mega duur want ik mocht maar liefst 2,5 maanden in 1x betalen. hoppa 250 euro weg!!!
Ik voel mij echt flink genaaid.
Ook al mn klacht bij ODR neergelegd.
Ik hoop dat hier wat mee wordt gedaan, want dit is echt diep triest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik of mn cadeaukaarten krijg met echt wel wat extra omdat ik zo erg lang heb moeten wachten, en dan bedoel ik zeker een bon extra MET geld erop.
Of ontbinding van het contract.
