Gerie Davidse op 05 juli 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, dit is nu de derde keer in korte tijd. Tijdens een poging om contact op te nemen met de klachtenlijn, moest de abonnee 22 minuten wachten zonder geholpen te worden. Daarnaast komt de krant vaak pas na 09.00 uur, wat frustratie oproept, aangezien het om een ochtendkrant gaat.
nu in korte tijd voor de 3e keer geen krant.
word vervelend nu.
Ik belde vanmiddag de klachtenlijn, Ik sta 22 minuten in de wacht, er waren 5 wachtende voor mij.
Na 22 minuten is de lijst met 2 gezakt, Ik was er klaar mee en heb opgehangen.
Ook komt de krant pas na 09.00 uur of nog later.
Heb niet voor niets een ochtend krant. Ik snap dat het op dit moment moeilijk is om bezorgers te krijgen, maar toch.
dat de krant elke dag komt en wat eerder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
