Mijn Klacht:
Wij zouden op donderdag van Zanzibar naar Amsterdam vliegen met
vlucht KLM 515:176
Boekingnummer X6IOGU Ticketnummer: 074 2133839886 tnv Ritzema Paul
vlucht KLM 515:177
Boekingnummer X6IOGU Ticketnummer: 074 2133839885 tnv Goewie Henrica
Toen we op de luchthaven arriveerden bleken we niet verder te vliegen dan Dar es Salaam.
Een aantal passagiers waren hiervan reeds op de hoogte, wij wisten van niets.
We zouden de volgende middag op onze kleindochter passen en kregen die avond eters.
Die afspraken konden we helaas niet nakomen, dat voelde erg ongemakkelijk.
Na veel geschuifel in de rij vlogen we met vertraging naar Dar es Salaam.
Daar moest de bagage weer van boord en duurde het uren voor de bus ons naar eindelijk naar ons
hotel bracht. We gingen nog wat drinken, want we waren inmiddels helemaal uitgedroogd. We lagen pas om drie uur in bed.
De volgende dag werden we om 17.00 opgehaald bij het hotel en daar kwamen we na een levensgevaarlijke rit aan. Door gedoe met de bagage hadden we wederom vertraging.
We kwamen verlaat op Schiphol aan en moesten daar nog anderhalf uur op onze bagage wachten.
We moesten 15 euro bijbetalen omdat we een dag langer hadden geparkeerd dan gepland.
Resultaat van dit alles was helaas dat we heel vermoeid thuis kwamen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen al dit ongemak graag gecompenseerd zien middels een schadevergoeding.
