Mijn Klacht:

Ik had een canolator op 1 okt 2017 besteld maar heb deze teruggestuurd op 4 oktober omdat ik m alsnog niet ga gebruiken. Dus volgens de website netjes het Formulier voor Herroeping ingevuld en het pakket op teruggestuurd.
Wordt na een aantal weken het pakket weer teruggestuurt door postnl omdat de aangetekende post voor medi-w B.V. niet werd opgehaald.
Kan gebeuren.
Maar ook als ik via hun website doorgeef (incl ordernummer) krijg ik geen reactie terug.
Dit is gewoon niet netjes…. ik volg de wettelijke regels en volgens de medi-w website zouden ze hier ook gehoor aangeven.
Maar tot op heden zit ik met het pakket en wordt er niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket alsnog wordt geaccepteerd volgens de wettelijke normen wat dit bedrijf ook vermeld dat ze hier mee akkoord gaan.