geertjanbosch op 13 september 2017 over Medium Amanda in de categorie Chat sites
Beste Geert-Jan, In uw bericht geeft u aan dat u een virus op uw computer krijgt zodra u zich wilt afmelden voor berichten van medium Amanda. In de berichten van medium Amanda horen geen virussen te zitten. We willen daarom...
Samenvatting wordt geladen...
Bijna dagelijks ontvang ik spam van Medium Amanda, wanneer ik deze wil afmelden komt er een virus op de computer
Wanneer ik geen e-mails meer ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 17:31 geantwoord
Beste Geert-Jan,
In uw bericht geeft u aan dat u een virus op uw computer krijgt zodra u zich wilt afmelden voor berichten van medium Amanda.
In de berichten van medium Amanda horen geen virussen te zitten. We willen daarom graag verder uitzoeken hoe dit komt. Er zijn namelijk meerdere opties. Het zou kunnen zijn dat er al een virus in uw computer zit waarnaar wordt doorgelinkt op het moment dat u een afmeldlink gebruikt.
Wij willen u vragen de e-mail waarover u het heeft naar het e-mailadres [email protected] te mailen. Wij kijken dan of we kunnen achterhalen waar het virus vandaan komt.
Wij wachten uw bericht af en lossen dit probleem graag op.
Met vriendelijke groet,
Support Team Medium Amanda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
