volkswagen op 30 juli 2013 over Medithuis in de categorie Medische produkten
Een klant van Medithuis ervaart problemen met het bestellen van medische producten. Ondanks een verzoek om specifieke materialen voor nachtgebruik, ontvangt de klant ongeschikte alternatieven en kan niet zelf bepalen wat te bestellen of eerder te retourneren. De klant voelt zich beperkt in de keuze en communicatie met het bedrijf.
ik heb bij medithuis gevraagd voor pand voor nachtgebruik maar worden niet geleverd heb uitgelegd de situatie krijg ander materiaal gestuurd als proef voor 2weken het is grof geschut wat niet nodig is als ik direct bel voor retourzending mag niet moet dit eerst proberen mag zelf niet zeggen wat ik wil.
het gewenste prdukt als er geen pands geleverd word dan het product wat ik had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medithuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Medithuis een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
