Klacht: Krijgt geen contact met medithuis, telefonisch en via mail niet

Anitacadee op 21 november 2012 over Medithuis in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medithuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Medithuis
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 21 november 2012

Anita Cadee ervaart problemen met het contact opnemen met Medithuis voor het bestellen van incontinentiemateriaal voor haar bijna 88-jarige moeder. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail, ontvangt zij geen reactie en ondervindt zij lange wachttijden. Ze vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ik probeer al weken in contact te komen met medithuis voor het bestellen van incontinentiemateriaal. Zeer lange wachttijden, kom niet aan bod. 2 x via internet gemaild, en nog steeds krijg ik geen reactie. Apotheek van mijn moeder, waar het om gaat, kan niets doen. Moeder is bijna 88 jaar.

Aub probeer dit op te lossen. Is ook 0900 nr, kost alleen maar geld. Kan ik dat ergens verhalen. Ben het echt beu .

Met vriendelijke groeten,
Anita cadee

Gewenste Oplossing:

Er moet incontinentiemateriaal geleverd worden, misschien ook telefoonkosten

Ps, krijg huidige mening niet verwijderd, is dus o,o

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM