k van oost op 02 mei 2013 over Medithuis in de categorie Medische produkten
Een klant van Medithuis ervaart problemen bij het plaatsen van een vervolgbestelling en ontvangt herhaaldelijk de mededeling dat er een terugbelverzoek is, wat niet gebeurt. De klant overweegt om maandverband bij de supermarkt te kopen, aangezien er geen proactieve communicatie vanuit Medithuis plaatsvindt zoals voorheen.
Ben al van het begin deze week aan het proberen een vervolg bestelling te doen .En krijg elke keer de zelfde mededeling U wordt vanmiddag terug gebeld wat niet geval is .Als dit zo door gaat moet ik bij de supermarkt maandverband gaan halen. Normaal werdt ik benaderd door het Medithuis om te vragen over de bestelling.
zo snel mogelijk aflevering van materiaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medithuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Medithuis een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
