Mijn Klacht:
Op 19 september zond ik onderstaande mail
Verzonden: woensdag 19 september 2012 18:58
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: Geleverd incontinentie materiaal
Mevrouw, mijnheer,
Mijn naam is Willy Horn Lammers
Ik ben klant bij u met klantnummer 258609.
Graag ontvang ik van u per mail de volgende informatie:
• Op welke data is in 2012 door u een zending depend normal plus naar mij verzonden.
• Hoeveel pakken van 12 stuks betrof dit per zending.
• Op welke data zijn de bijbehorende facturen in rekening gebracht bij CZ .
Ik dank u voor de te nemen moeite.
Met vriendelijke groet,
Willy Horn – Lammers
Juweellaan 267
2719 SE Zoetermeer
email :
[email protected]
Ook na een herinneringsmail heb ik geen informatie ontvangen.
Dit bedrijf heeft “klantenservice” hoog in het vaandel staan maar ook in het verleden heb ik daar weinig van gemerkt. (betutteling en de z.g. “paarse krokodil”)
Ik hoop dat u kunt bewerkstelligen dat ik per omgaande de gevraagde informatie krijg.
Gewenste Oplossing:
z.s.m. de gevraagde informatie op schrift ( mag per mail)
