Mijn Klacht:

mail antwoord verzekeraar:
In uw gegevens zie ik dat Meditel geprobeerd heeft bij ons te declareren. Zij zijn bevoegd om de zorg te leveren en u hebt recht op vergoeding vanuit uw aanvullende pakket. Zij heeft echter met foutieve coderingen gedeclareerd, waardoor wij de declaraties hebben moeten afwijzen.

Ik krijg geen enkele reactie op mijn gestuurde mails met de vraag of er een factuur kan worden verstuurd met de gegevens die Univé nodig heeft om te kunnen declareren.
Zie hieronder: ‘Zij kunnen de declaratie opnieuw aanleveren bij ons met de juiste gegevens, of u een uitgebreide nota verstrekken waarop zij uw gegevens vermelden (Burgerservicenummer en geboortedatum nog extra) en de Z-indexnummers van de toegediende medicijnen vermelden. De nota die u nu in de bijlagen van de e-mail hebt toegevoegd, is niet uitgebreid genoeg.

Ondanks herhaaldelijk mailen en een klacht hierover geen enkele reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Een factuur ontvangen met mijn gegevens vermelden (Burgerservicenummer en geboortedatum nog extra) en de Z-indexnummers van de toegediende medicijnen vermelden.