Klacht: wachttijd

jan 56 op 14 november 2012 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 14 november 2012

Een klant van Mediq Apotheek in Vroomshoop ervaart herhaaldelijk lange wachttijden bij het ophalen van medicijnen. Ondanks herhaalde bezoeken en afspraken om medicijnen op te halen, moet de klant vaak opnieuw wachten of wordt gevraagd om de medicijnen op een later moment op te halen. De klant is ontevreden over de organisatie en de service van de apotheek.

Mijn Klacht:

geachte heer .mijn klacht is als ik medcijnen op haal
dan sta ik een kwartier te wachten dan ben ik aan de beurt
moet ik weer wachten.zij zeggen kom morgen maar tegen elf uur
dan ligt het klaar.ik ben er om 4 uur heen gegaan heb weer een kwartier gewacht en vroegen ze weer wil je wachten of morgen
de medicijnen op halen. ben boos weg gegaan zonder medicijnen kijk als het 1 keer voorkomt ok maar het gebeurt regelmatig bij mij en ook bij mijn vrouw en zeker weten
ook bij veel andere mensen die niks durven te zeggen.
ik bedoel ze werken daar met 6 personen maar er zit totaal
geen regel in niks geen organisatie maar voor dat personeel
moeten wij wel voor betalen.ik ben er helemaal klaar mee
met die apotheek mediq in vroomshoop nieuwstraat

Gewenste Oplossing:

ik zou een andere apotheek willen.
of een andere oplossing.m.v.g. meneer j. schutte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM