stippie48 op 25 juni 2014 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken
Er zijn problemen met het herhaalgemak bij Mediq Apotheek, waardoor recepten de afgelopen twee maanden niet zijn aangekomen. Dit heeft geleid tot handmatige verwerking van de recepten, terwijl de apotheek niet op de hoogte is van de beschikbaarheid van de medicijnen, ondanks de ontvangen e-mails.
De laatste 2 mnd zijn de recepten via herhaalgemak niet bij de apotheken aangekomen, zodat deze handmatig gemaakt moesen worden, dit is via herhaalgemak al meerdere keren voorgekomen.
Ik ontvang dan een email dat de medicijnen opgehaalt kunnen worden, maar de apotheek weet dan van niets.
Als het probleem opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediq Apotheek
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediq Apotheek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
