Mijn Klacht:

van een nefroloog in het Sint Franciscus Gasthuis te Rotterdam een recept ontvangen voor bovengenoemd medicijn met de mededeling dat dit medicijn slechts 1x per maand per 1ml ingenomen behoefde te worden. Recept op 10 juni 2015 ingeleverd bij Mediq apotheek ‘Oude Maas’ te Rotterdam. Vandaag, 11 juni, de volgende dag dus, medicijnen opgehaald bij eerder genoemde apotheek. Daar kreeg ik de ‘medische instructie’ dat ik dit medicijn 1x per dag met de aangegeven hoeveelheid diende in te nemen. Ik deelde de apothekersassistente mede dat mij was verteld dat dit medicijn slechts één maal per maand ingenomen behoefde te worden ipv 1x per dag! (30x de voorgeschreven dosering!) het antwoord luidde: “dit staat op het etiket en daar moet u maar op vertrouwen!”.
Derhalve heb ik gevraagd of dat zij nog het originele recept kon laten zien, dat kon, en toen bleek inderdaad dat ik gelijk had v.w.b. De voorgeschreven dosering. Assistente is in overleg gegaan met iemand achter een ‘muurtje’ en kwam terug met de mededeling dat het medicijn 1x per maand ingenomen diende te worden! Geen enkele vorm van excuses o.i.d.
En dit terwijl ik juist, recentelijk om redenen van onzorgvuldigheid, veranderd ben van apotheek.
Overigens is het bijgevoegde exemplaar ‘Informatie over uw medicijngebruik’ niet aangepast en gewoon klakkeloos bij het medicijn meegegeven.

Gewenste Oplossing:

wanneer u melding maakt bij uw certificeringsinstantie van een 'incident of bijna incident'.
En dat de desbetreffende apotheek(er) op een fatsoenlijke manier excuses aanbiedt voor de gemaakte fout.
Tenslotte Hebben wij het hier wel over overschrijdende doseringen die van invloed kunnen zijn op iemands gezondheid en/of leven!