Klacht: Oplichting

Eric40 op 22 juni 2015 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 22 juni 2015

Na het overlijden van de moeder van de klager beweert Mediq Apotheek dat zij Paracetamol heeft besteld en ontvangen. De klager betwist deze bewering, aangezien het voor zijn moeder fysiek en mentaal onmogelijk was om te bestellen. Mediq heeft de klager gevraagd om bewijs van het overlijden, wat hij als ongepast en aanmatigend ervaart, vooral gezien de manier waarop de communicatie is verlopen.

Mijn Klacht:

Mijn moeder is na een langdurige ziekenhuisopname overleden. Volgens Mediq zou zij na haar dood Paracetamol hebben besteld en gekregen. Tenzij je in wonderen gelooft is dat toch echt onmogelijk, terwijl bestellen in de periode voor haar dood overigens ook fysiek en mentaal onmogelijk was voor haar.
Na dit aan Mediq te hebben gemeld, stellen zij nu dat ik moet bewijzen dat zij overleden is en dat ze dat vervolgens gaan controleren. Volgens mij stelt Mediq dat mijn moeder iets besteld heeft en moeten zij dat dus maar bewijzen. De aanmatigende mail daarover was geadresseerd aan “geachte heer/mevrouw” want het was Mediq blijkbaar teveel moeite hem persoonlijk te adresseren en van een condoleance of dergelijk was uiteraard evenmin sprake.
Een aanmatigende club, die verzonnen facturen verstuurd in de hoop dat ze betaald worden. Ik noem dat oplichting.

Gewenste Oplossing:

Van Mediq verwacht ik niets, maar ik hoop dat anderen gewaarschuwd zijn voor dit soort praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM