Klacht: mevr

britt6 op 21 september 2012 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 21 september 2012

Een klant van Mediq Apotheek in Veghel ervaart regelmatig problemen met de beschikbaarheid van medicijnen, met name in verband met haar borstkanker. Ze meldt dat ze vaak teruggestuurd wordt zonder haar medicatie en dat de wachttijden gemiddeld 20 minuten zijn, met uitschieters tot 30 minuten. Daarnaast heeft ze negatieve ervaringen met de klantenservice, waarbij ze zich niet serieus genomen voelt.

Mijn Klacht:

hier in veghel zijn nooit en dan ook nooit de medicijnen op voorraad heb zelf borstkanker maar ze laten je gewoon na een paar dagen terug komen
je krijgt dan ook nog een grote mond als je er iets van zegt
van *
heb zelf gehoord dat ze mensen afscheept en daar is ze nog trots op ook
de wachttijd die je er staat is gemiddeld e20 min en als het druk is gaan ze gewoon naaar huis laatste wachttijd was 30 min om te horen dat de medicijnen er niet waren terwijl ik aan de beurt was

Gewenste Oplossing:

meer medicijnen en vlugger werken minder kletsen met colllega

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM