Klacht: medicijnen kloppen niet

saskiavanvliet op 08 juni 2015 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een klant van Mediq Apotheek heeft herhaaldelijk fouten ontdekt in de medicatie die hij ontvangt, waaronder een verkeerde dosering bloeddrukpillen die leidde tot gezondheidsklachten. Na overleg met de huisarts zou de medicatie worden aangepast, maar bij controle bleek dit niet te zijn gebeurd, wat leidde tot extra contact met de apotheek. Uiteindelijk werden de ontbrekende pillen later op de dag geleverd, terwijl de klant deze in de ochtend had moeten innemen.

Mijn Klacht:

Na een flink hartinfarct gebruik ik veel medicijnen. Ik heb al veel fouten ontdekt bij de apotheek. Nu weer….ik kreeg vorige week een lagere dosering bloeddrukpillen (Bloeddruk was 90/60) . Hierdoor kreeg ik druk op de borst . in overleg met de huisarts zijn de medicijnen weer iets verhoogd. ik ben door een medewerkster van de apotheek gebeld met de mededeling dat het aangepast zou worden miv vandaag. ik heb vanmorgen mijn medicijnen gecontroleerd en weer was het niet aangepast waardoor ik weer de apotheek moest bellen en ze dachten dat ik losse medicijnen erbij had gekregen. Nu eindelijk om 18,45 uur werden de ontbrekende pillen gebracht. Deze moet ik dus in de ochtend innnemen, lekker snel dus.

Gewenste Oplossing:

Als de medicijnen gewoon kloppen met wat je moet krijgen en het niet zelf hoef te controleren en achteraan moet gaan bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM