Klacht: medicijnen

a meijkink op 23 juni 2014 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 23 juni 2014

Een klant van Mediq Apotheek ervaart problemen met de beschikbaarheid van spoedmedicijnen die door de huisarts zijn voorgeschreven. Ondanks de belofte om deze medicijnen dezelfde dag beschikbaar te stellen, blijkt dat ze niet op voorraad zijn en besteld moeten worden. De klant merkt op dat alternatieve medicijnen van een ander merk wel snel beschikbaar zijn, wat leidt tot frustratie en extra pijn door het gebrek aan de benodigde medicatie.

Mijn Klacht:

Als de huisarts spoedmedijcnen doorgeeft zodat je ze de zelfde dag kan ophalen(want normal duurt het 2 dagen ) dan word je opgebelt dat de medicijnen niet opvoorraad zijn .ze moeten besteld worden.
maar als de apotheek medicijnen van een ander merk kan geven dan zijn ze er als de kippen bij om dat te doen,maar voor deze dag geen altenatief medicijn dus nog maar een extra pijn hebben omdat medig in wervershoof ze niet kan bieden, moeten we maar weer dan een extra voorraad gaan aanlegen van onze medicijnen ,zodat we dan nooit zonder zitten ?

Gewenste Oplossing:

ik had verwacht dat ze dan voor een dag een andere pijnstiller gegeven hadden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediq Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM