Mijn Klacht:
Veel te lange wachttijden, met name vervelend als je alleen maar even medicijnen van een herhaalrecept komt ophalen. Ook vanochtend, er werd ca een kwartier besteed door twee verschillende medewerkers om een mevrouw aan het juiste verbandmiddel te helpen. Ook het tempo waarin gewerkt wordt laat te wensen over. En dan blijkt het medicijn waar ik voor kom, ook nog eens niet voorradig te zijn zodat ik morgen nog eens een keer achteraan in de rij aan moet sluiten voor de simpele handeling van het overhandigen en betalen van het bestelde produkt. Efficiency is niet aanwezig en er is te weinig personeel. De irritatie onder de wachtende klanten is zeer groot!
Gewenste Oplossing:
Gerichte afhandeling waarbij verschil wordt gemaakt tussen klanten die advies of uitgebreidere diensten nodig hebben en degenen die alleen maar iets komen afhalen en verder niets hoeven.
