Klacht: Betaling bij 1e uitgifte medicijn

Jet Vos op 07 april 2014 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediq Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 7 april 2014

Een klant van Mediq Apotheek uit zijn onvrede over een extra betaling van 6 euro bij de eerste uitgifte van een medicijn. De apotheek geeft aan dat deze kosten voor extra informatie en controle op medicijngebruik in rekening worden gebracht, maar de klant vindt dit onterecht en beschouwt het als een schandalige praktijk.

Mijn Klacht:

Vandaag nieuwe medicatie opgehaald.
Ik krijg daar keurig een uitdraai bij met informatie, terwijl er ook een bijsluiter in het doosje met het medicijn zit.
Maar wat schetst mijn verbazing, dat ik, omdat ik het medicijn voor het eerst ga slikken, een extra bedrag moet betalen van 6 euro!!!
Het moet toch niet erger worden, de medewerker van de apotheek zegt dat de apotheek dit mag vragen bij een 1e uitgifte, maar dat het niet hoeft.
De Mediq apotheek doet het echter wel, schandalig!!
Als reden wordt opgegeven, dat er extra informatie wordt gegeven bij een eerste uitgifte en dat onderzocht wordt of ik dit medicijn wel bij mijn andere medicijnen mag gebruiken. Nou, dat is toch gewoon het werk van de apotheek, uitzoeken of ik het wel veilig kan gebruiken!!
Ik vind het werkelijk schandalig dat hier extra geld voor wordt gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Als deze maatregel wordt ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM