jerreldhanradj op 03 juli 2018 over Mediq Apotheek in de categorie Apotheken
Een klant van Mediq Apotheek heeft geklaagd over het niet nakomen van een afspraak voor de levering van een bestelling. Ondanks de belofte om de bestelling in de ochtend te leveren, werd deze zonder enige communicatie verzet naar de avond. Eerder had de klant ook al een negatieve ervaring, waarbij de levering pas de volgende dag plaatsvond.
Ze zeggen dat we in de ochtend de bestelling zouden leveren en zonder iets te laten weten kwamen ze niet en ik heb gebeld en zeggen ze dat de afspraak na de avond is verzet. En vorige keer kwamen ze het pas de volgende dag brengen heel de avond gewacht voor niks
Als ze de afspraken na komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediq Apotheek over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
