Een klant heeft in juni een Medion-tv gekocht bij Aldi, maar ervaart nu een vlek op het scherm en slecht geluid. Ondanks dat de tv nog onder garantie valt, is het voor de klant onduidelijk hoe contact op te nemen met Medion voor het indienen van de garantie.
Beste ,
Ik heb mijn medion tv in de Aldi gekocht in juni en heb nu een vlek in de tv en slecht geluid.
We hebben nog garantie. En medion is op geen enkele manier te bereiken voor met onze tv en garantie binnen te gaan. Waar dit is en of wat we moeten doen. Is dus niet duidelijk
Graag telefoon voor wat we moeten doen en hoe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
