Klacht: Medion Akoya Pc P5308 D

forever-friends72 op 27 februari 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 maart 2012
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 27 februari 2012

Een klant heeft een Medion Akoya Pc P5308 D gekocht, maar ondervindt na twee maanden problemen met het opstarten van Windows, wat resulteert in meerdere blauwe schermen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Medion voor ondersteuning en het aanvragen van de ontbrekende Windows 7-installatieschijf, is het probleem niet opgelost en blijft de klant met een niet-functionerende pc zitten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb n half jaar geleden deze (Medion Akoya Pc P5308 D) pc gekocht bij medion.nl
Na 2 maanden begon het, windows die zomaar ineens niet meer wil opstarten het ene blauwe scherm na het andere. Heb medion gemaild, gebeld en gebeld enz maar opgelost wordt het niet! Toen de pc vroeg om windows 7 kwam ik erachter dat deze niet eens bij de pc geleverd is, weer opgebeld en gevraagd of ze die alsnog toe konden sturen maar dit doen ze niet (terwijl dit toch bij de pc hoort) er zit wel een Application & support-disc bij maar deze doet niks. Dus heb een pc van 830,- die niet werkt en waar ook door medion niks aan gedaan wordt. Terwijl ze alleen een windows 7 cd op hoeven te sturen en dan is het probleem volgens mij opgelost!

Gewenste Oplossing:

Een cd met Windows 7 home premium waar ik ook recht op heb want die hoort bij de pc geleverd te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM