janva op 21 februari 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft een klacht ingediend over een defecte grafische kaart in zijn Medion laptop, die uitgeleverd is met een problematische serie van nVidia. Ondanks dat nVidia het probleem erkent en een oplossing biedt, claimt Medion dat de laptop buiten garantie valt, wat de consument als teleurstellend en onterecht ervaart. De consument voelt zich niet serieus genomen en vindt het vreemd dat Medion de kosten niet op nVidia verhaalt.
grafische kaart defect.
laptop is destijds uitgeleverd met de slechte serie Ic’s van nVidia (2006-2008).
Bij nVidia is dit probleem bekend, erkend.
Zijn ook met een oplossing gekomen.(Vervangen)
Alleen bij Medion claimen ze buiten garantie.Jammer.
Ik vindt het vreemd dat Medion dit niet serieus oplost.
Ook zij kunnen de kosten verhalen op nVidia.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd bij medion.
zsm tegen een redelijk bedrag/gratis repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht janva
14 jaren geleden - moeder board waarop zich de grafische kaart bevindt is kosteloos vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
