Klacht: Medion Akoya 2300 Laptop

uray25 op 27 maart 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 maart 2012
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Twee laptops van Medion, de Akoya 2300, hebben kort na elkaar defecten vertoond na ongeveer drie jaar gebruik. De klager uit zijn onvrede over de levensduur van de laptops, die rond de 800 euro kosten, en vraagt zich af hoe Medion hen kan compenseren voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Nu hebben wij 2 van deze laptops die nu beide kort na elkaar de geest hebben gegeven, waardoor ik nu dit berichtje moet tikken op een 10Jaar oude laptop die het nog steeds doet. Ik vindt het eigenlijk niet kunnen dat een Laptop van rond 800,- euro het amper 3 jaar blijft doen bij normaal gebruik, en dat m’n oude laptop die altijd overal mee heengesleept is het nog wel doet. Hoe denkt Medion ons tegemoet te kunnen komen ?

Gewenste Oplossing:

Een deugdelijke reparatie of anders vervanging voor iets gelijkwaardigs wat het langer volhoudt dan amper 3 jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Gebeld door Medion... Zou zogenaamd opgelost worden als ik even contact met de helpdesk zou opnemen. Gebeld, niet dus, krijg 50% korting op de reparatie. Kost dan nog steeds 200,- per Laptop. Gewoon belachelijk...

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - ZO, dan zijn we wel snel, binnen 5 min na deze melding gedaan te hebben werd ik gebeld door Medion. Dat de informatie die ik geplaatst heb niet juist is, Dat het 200,- voor beide laptops is. Bij deze gecorrigeerd. Feit blijft dat het nog steeds belachelijk is dat Medion niet erkent een Product in de markt te hebben gezet met een Ondeugdelijke Chipset die door andere fabrikanten wel onder verlengde garantie wordt gerepareerd. Zoals Dell, HP, Acer & Apple.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Oja, in tegenstelling wat er dus boven de Klacht staat, is deze uiteraard NIET opgelost. Schijn je zelf geen invloed op te hebben. Of mijn definitie van opgelost is wat anders dan van klacht.nl & medion...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM