jasperp122 op 17 mei 2022 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Medion uit zijn frustratie over de lange wachttijden en de irritante wachtmuziek tijdens telefonische ondersteuning. Hij stelt voor dat er een optie komt om de wachtmuziek te kiezen, aangezien het wachten op een medewerker als onacceptabel wordt ervaren.
Het zou zeer sieren als de %$%$%$% wachtmuziek een keuze optie zou zijn, je wordt namelijk belachelijk lang in de wacht gezet en krijg niemand aan de lijn. 🙁
Wachtmuziek afschaffen of als keuze optie. En sneller opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
