Mijn Klacht:
Op 5 mei 2022 kocht ik een MEDION DAB Micro-audiosysteem via medion.com
wat ik ook probeerde dat ding speelt geen radio af, van alles geprobeerd maar geen radio.
Dus ik wil het terug sturen, daar heb ik een retourvoucher voor nodig.
Daarvoor moest ik contact opnemen met Medion.
Heb Medion nog de zelfde dag geprobeerd te bellen.
Eerst 0800 nummer:
Na een heel verhaal van automatische telefoonbeantwoorder krijg je te horen we kunnen u nu niet te woord staan
Dan 0900 nummer geprobeerd:
Het nummer dat u gebruikt is niet juist
???? vele malen gecontroleerd maar het is het nummer wat op de site staat,
ook na controle blijkt het nummer wel degelijk aan Medion toegekend te zijn.
In totaal heb ik 8x geprobeerd telefonisch contact te krijgen
3x email gestuurd zonder reactie daar op
2x contact formulier op site ingevuld zonder reactie daar op
wel een automatische reactie van hun computer dat ze binnen 3 dagen contact met me op zullen nemen,
maar we zijn nu 25 dagen verder maar absoluut geen reactie.
Ik kan totaal geen contact met Medion krijgen.
En het setje moet binnen 30 retour gestuurd worden
Gewenste Oplossing:
Dat Medion mij een retourvoucher stuurt, zodat ik het kan terug sturen en mijn geld terug krijg
