Klacht: de meest ergelijke service

w.v.besouw op 16 april 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2013
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 16 april 2012

Een klant van Medion ervaart ernstige frustraties bij het updaten van zijn navigatiesoftware naar Medion Gopal 6. Na een mislukte installatie waarbij de software van zijn computer verloren ging, lukt het hem niet om een DVD van de benodigde software te verkrijgen, ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail, telefoon en brieven. De klant voelt zich niet goed geholpen door de klantenservice, die geen duidelijke antwoorden kan geven.

Mijn Klacht:

Ben al vanaf begin maart bezig mijn navigatie te update naar medion gopal 6.Een keer heb ik na ongeloofelijk gezoek een update gedown load. Bij het installeren is een fout opgetreden en was de software van mijn computer geheel verdwenen.Nu probeer ik al meer als een maand een dvd medion gopal 6 te bemachtigen maar geen denken aan lukt niet. medion duidsland levert dat niet aan nederland Waar en hoe kan ik die bestaande dvd verkrijgen bij het service centrum weet men niets. e-mails, telefoon,brieven helemaal nergens geen correcte antwoord te krijgen.Echt hopeloos.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel vertel mij hoe ik in het bezit kan komen van die update gopal 6 dvd. Dat is alles moet toch mogelijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM