PetraHochstenbach op 30 maart 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Dubbele klacht. Is al opgelost
Een klant heeft op 19 maart 2014 een MEDION AKOYA PC P5238 E met bijbehorende monitor aangeschaft, maar kreeg bij het opstarten van de PC een "geen signaal" melding op de monitor. Na het tijdelijk verwijderen van de videokaart en het gebruik van een DVI-D kabel, ontving de monitor wel een signaal via de geïntegreerde videokaart op het moederbord. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 19 maart 2014 heb ik een MEDION AKOYA PC P5238 E met monitor MEDION AKOYA P54037 19,5″ LED monitor bij Medion online gekocht.
Als ik de PC aanzet krijg ik “geen signaal” te zien op de monitor. De monitor is via een VGA kabel aangesloten op de PC. Monitor heeft geen mogelijkheid om aan te sluiten via Hdmi.
EDIT: ik heb een DVI-D kabel besteld en in afwachting daarvan de videokaart tijdelijk uit de PC genomen. Monitor krijgt nu wel signaal via de videokaart op het moederbord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 10:11 geantwoord
Dubbele klacht. Is al opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
