Mijn Klacht:

onze zoon gebruikt azetozalomide tabletten en heeft hier een medische verklaring voor om deze ook te krijgen.
eenmaal het medicijn ophalen kreeg ik diamox mee.
mijn zoon reageert op heel veel stoffen erg allergisch en fors, gal bulten benauwdheid enz.
gebeld met de apotheek en kreeg te horen dat kan alleen als er een medische verklaring voor is en u moet dit zelf declareren.
gebeld met izz en deze gaven aan dat ik dat niet moest doen maar dat zij dan de zorgverzekeraars lijn bellen voor goedkeuring.
vervolgens alles in orde gemaakt met de medische verklaring, maar eenmaal aangekomen om de medicatie op te halen ligt er weer het verkeerde klaar, de apotheek geeft aan niet mee te werken aan het de juiste medicatie geven omdat dit voor hun meer geld kost en meer moeite kost.
nadat mijn man de ass. van het ziekenhuis(kinderneurologie) het verhaal verteld en zij ook de apotheek belt en terug belt nee ze blijven lastig doen, ik krijg het ook niet voor elkaar.
is de kinderneuroloog gaan bellen en heeft na veel moeite het voor elkaar gekregen om wel de juiste medicatie te krijgen. zodat we dat als nog konden ophalen.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een excuus van de apotheek hoe ze hier mee om gaan en dat zij bepalen of mijn zoon wel of niet de medicatie krijgt die hij nodig heeft en dat alles wat we al hebben geprobeerd hij heel erg ziek van wordt en zij daar geen rekening mee houden omdat het hun meer geld kost, over de rug van mijn zoon.
verder ben ik nu nieuwsgierig hoe dit over 3 maanden gaat als ik een herhaal bestelling nodig heb of ik dan weer via de neuroloog dit moet spelen om mijn zoon zijn medicatie te krijgen.